Наш слайдер
  • В ритме большого города!
  • Нам с вами по пути!
  • Необходимый проезд сделаем приятным!
  • Ваш проезд будет легким
  • Нам с вами по пути!
jQuery Image Slideshow by WOWSlider.com v5.2
Главная

Хамское обращение кондуктора с пассажирами

Добрый день! Хочу написать о неподобающем поведении кондуктора автобуса. 23.02.2019 г. я совершал поездку на автобусе от остановки "Ашан" до остановки "Чичканова". Номер маршрута автобуса я точно не помню, кажется 52. Регистрационный номер автобуса следующий: Н 621 МС 68 Rus. Найти не составит труда. Готовясь выйти на остановке я показываю кондуктору банковскую карту и говорю, что хочу оплатить проезд ей. На что она спрашивает в духе: " А что прям наличными никак? Обязательно картой хочешь? Умный какой"(Почему-то на "Ты" со мной?). "Да, хочу картой", говорю. Она даёт мне валидатор, и грубо говорит: "Давай, ложи свою карту!"(Снова почему-то на "Ты" со мной. Про "ложи" я молчу), я оплачиваю проезд. Это было 20.24 времени. И пока автобус стоял на светофоре перед остановкой "Чичканова", кондуктор мне прочитала целую проповедь в духе: "А что, ты везде с карточкой ходишь? И в туалет тоже ходишь с карточкой, да? И вообще мне автобус нужно заправлять, а то что ты проезд по карточке оплатил мне от этих денег ничего не перечислят. На что я буду заправлять автобус, если вы здесь начнёте по своим карточкам платить?!".
Я не понимаю почему я, оплатив проезд, за свои же деньги должен выслушивать подобного рода вещи? Безналичная система оплаты - очень удобная вещь, но, если вы её вводите, то проводите с кондукторами необходимую работу по этому поводу, чтобы они не прятали валидаторы, не прикидывались, что он у них не работает и чтобы не хамили пассажирам, желающим безналично оплатить проезд. Это явно не мои проблемы, как потребителя, выслушивать за свои же деньги, что им нужны наличные деньги, чтобы заправить автобус и про то кто самый умный, а кто нет.
Прошу разобраться с данной ситуацией! Настойчиво прошу провести необходимую беседу с кондуктором данного автобуса. Если люди не хотят работать честно, не умеют работать с людьми, то пусть не работают. Письменный ответ прошу мне отправить на адрес электронной почты.

Хамское обращение кондуктора с пассажирами

Уважаемый Станислав Сергеевич!

Ваше обращение на сайт МБУ «Пассажирские перевозки», о неподобающем поведении кондуктора автобуса регистрационный номер н 621 мс работающего по маршруту № 52, рассмотрено.
Сообщаем, что безналичный проезд в общественном транспорте города Тамбова с использованием банковских карт и социальных карт, начал осуществляться с 1 марта 2019 года ( Вы осуществляли проезд 23.02.2019г.).
В фирму ООО «Транзит 68/52», обслуживающую данный маршрут направлено письмо, которым рекомендуется провести дополнительный инструктаж со всем кондукторским составом о культуре обслуживания пассажиров и не допущения фактов грубого к ним отношения.
Для более оперативного принятия мер по вопросам обслуживания пассажиров в общественном транспорте Вы можете обращаться в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-78 (телефон круглосуточный).