Кондуктор оскорбил меня
Я Борисов Алексей Алексеевич 11.02.22 ехал на автобусе 52 с ГОС номер У580ЕН и при оплате каким то образом карта оказалась в стоп листе наличных у меня небыло с собой что бы оплатить проезд и при выходе кондуктор произнес мне такую фразу оскорбления очень нехорошую все это произошло на остановке Б.Строителей рядом с Г.М.Ашан в чем моя вина если денежные средства не списываются сразу же после оплаты а все это происходит с задержкой прошу принять меры
Кондуктор оскорбил меня
Уважаемый Алексей Алексеевич!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки.
На основании Постановления администрации Тамбовской области от 24.12.2018 года № 1365 с 1 марта 2019 года введена безналичная оплата проезда в транспорте общего пользования города Тамбова.
Оператором автоматизированной системы учёта и оплаты проезда на пассажирском транспорте Тамбовской области является общество с ограниченной ответственностью «Оператор транспортных систем». По всем возникающим вопросам по поводу работы системы безналичной оплаты проезда необходимо обращаться по телефону 8 (800) 301 04 44. Ответственным по контролю за работой данного оператора является управление автомобильных дорог и транспорта Тамбовской области с которым у него заключено соответствующее соглашение о внедрении и дальнейшем функционировании автоматизированной системы учета и оплаты проезда в общественном транспорте Тамбовской области.
В салонах транспорта общего пользования размещены памятки для пассажиров, оплачивающих свой проезд безналичным способом. Если при оплате проезда на экране терминала высветилась информация «карта в стоп – листе», то пассажир оплачивает проезд в полном объеме наличными денежными средствами или другой банковской картой.
По данным Оператора системы вывод банковской карты из стоп – листа пассажир может осуществить самостоятельно, обратившись на сайт оператора https://tpaysystem/.ru/.
По вопросу некорректного поведения на линии кондуктора автобуса маршрута № 52 «Сенько – Чичерина» руководство фирмы ООО «Транзит 68/52», курирующее работу транспорта на данном маршруте сообщаем, что в фирме не существует подвижного состава с указанным в обращении государственным регистрационным номером.
Руководство фирмы с кондукторским составом проводятся плановые, ежемесячные и другие инструктажи, направленные на улучшение качества обслуживания пассажиров. При выявлении нарушений должностных инструкций и некорректного поведения по отношению к пассажирам приниматься меры в соответствии с действующим законодательством.
Для оперативного реагирования по вопросу обслуживания пассажиров на вышеуказанном маршруте Вы можете обращаться в ООО «Транзит 68/52» по телефону 72-15-28 или в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.