Наш слайдер
  • В ритме большого города!
  • Нам с вами по пути!
  • Необходимый проезд сделаем приятным!
  • Ваш проезд будет легким
  • Нам с вами по пути!
jQuery Image Slideshow by WOWSlider.com v5.2
Главная

Жалобы граждан

Жалоба на автобусы маршрутов 8с и 18с

Маршруты автобусов 8с и 18с не всегда останавливаются на остановках в городе. Очень часто стоишь ждёшь автобус чтобы уехать в микрорайон Северный, а автобус прошёл мимо. Особенно невозможно уехать с Динамо. Автобус 8с едет очень редко и проезжает мимо остановки. Кондуктор в 18с очень грубая, хамит пассажирам. Номер автобуса о194ке, ехал последним рейсом 19.03.2019. С таким отношением к пассажирам этих рейсов автобусов очень тяжело приехать в микрорайон Северный в нужное время. Просим принять меры. Мы здесь живём. И удобства нам тоже хочется. Хочется приехать с работы домой пораньше, а приходится долго ждать автобус на остановке, и он проезжает мимо.

Хамское обслуживание при безналичной оплате проезда

Добрый день!
Прошу провести с перевозчиком разъяснительные мероприятия по поводу культуры обслуживания на транспорте и принятия оплаты за проезд!
Сегодня в районе 16 часов в автобусе маршрута 18с (номер 177, буквы не запомнил, остановка ул Мичуринская) при оплате проезда картой кондуктор всячески пыталась забрать у меня карту и типа сама приложить к терминалу (хотя зачем это делать мне не понятно - я дееспособный человек и карту приложить сам могу), а далее кондуктор начала недовольно высказываться (в шипящей форме) как ее достали подобные плательщики! Хотя терминал она достала откуда то из подполья, завернутый в тряпочку - как будто им никогда не пользовались.

автотранспорт

. На маршруте движения автобуса 31р в сторону м-района Солнечный ходят только автобусы под таким № . Автобусы старые интервал движения слишком большой. Особенно вызывает беспокойство остановка возле школы "Сколково" Там очень много детей и они часто не могут сесть в автобус и нужно ждать следующего, а это 25-30 минут. Иногда бывают пропуски в движении. Дети мерзнут. Кондукторы грубые, если опаздывает ребенок могут закрыть дверь перед "носом" ребенка. О комфорте для детей речи вообще не идет.Очень прошу рассмотреть мою жалобу,т.к. я беспокоюсь не только о комфорте детей, но и о их безопасности

Прикрепить файл: 

Нарушение служебной этики кондуктором

Уважаемый Валерий Борисович! Сегодня 19.03.2019 примерно в 11.30 часов я ехала в автобусе №50, гос.номер К865 ХВ 177. Выходя на остановке "Первомайская площадь" я предъявила транспортную карту для оплаты проезда и тут же услышала в свой адрес "пожелания" кондуктора, что надо "Заранее оплачивать проезд" (цитата). Я после травмы ноги хожу с палочкой, и кондуктор прекрасно это видела. Я поинтересовалась, считает ли она, что именно пассажиры должны во время движения транспорта спешить к первой двери, рискуя получить травму от толчков при движении, чтобы успеть по-быстрому оплатить проезд и не задерживать движение автобуса - что именно так она представляет свою работу? Я не скажу, что меня обхамили по-настоящему, но вслед мне раздались комментарии о том, что в телефонах сидеть у нас время есть, а оплатить заранее - нет. Причем тут телефон, который я в руках не держала во время поездки, я так и не поняла. Но этот, по сути, малозначительный случай вдруг сильно выбил меня из колеи, так как был уже не первым - сработал накопительный эффект. Я не требую никаких санкций к кондуктору, понимаю, что работа очень стрессовая. Но я думаю, что необходимо как-то работать с личным составом - проводить обучение, мастер-классы с психологом, поощрять кондукторов, которые заботятся о пассажирах. И я до сих пор не могу понять, почему кондукторы в коммерческом транспорте восседают на своих кондукторских тронах, а не ходят по салону и не обилечивают пассажиров, как это происходит в муниципальном транспорте? Разве это не является их прямыми должностными обязанностями? Искоренение хамства - главная, после безопасности, задача перевозчиков. Я как горожанка вижу, какие позитивные перемены происходят в сфере транспорта: ушел с городских маршрутов столетний чадящий утиль, закуплены новые автобусы, введена система электронной оплаты. Но мне хочется, чтобы на общественном транспорте работали люди, которые любят и уважают свое дело и создают всем нам хорошее настроение.Удачи и добра Вам и всем сотрудникам МБУ

безналичная оплата льготного проезда

19 марта 2019 в 13.10 на конечной остановке "ЖД вокзал" водитель маршрута № 16 (автомобиль госномер Н686ММ 68) не принял к оплате социальную транспортную карту, объяснив, что льготный проезд оплачивается талонами. На то, что талонов нет, так как их продажа прекращена, взял оплату наличными по полному тарифу.

Работа общественного транспорта

15.03.2018 в 17,30 автобус № 7 (водитель Агафонов) при следовании от железнодорожного вокзала на остановился на остановке "Октябрьская", несмотря на сигналы пассажиров, проехал во втором ряду увеличив скорость, так же поступил водитель автобуса № 23 следовавший за ним. Прошу провести проверку соблюдения водителями схемы движения автотранспорта в период с 16 до 18 часов на остановке "Октябрьская". Прошу довести до водителей необходимость остановки транспорта в соответствии со схемой движения.

Автобус 44 госномер 676

Добрый день! Сегодня, 16.03.2019г Водитель автобуса 44 госномер 676 в 09:58, проехал мимо остановки «31 школа» по ул Рылеева (в сторону маг-на Улей). Погода сегодня очень ужасная, и холодно, и дождь со снегом идёт, и ветер... почему я должна стоять на остановке зная что вот-вот подъедет автобус провожать его взглядом когда он проезжает мимо... в это время 09:58 на этой остановке было 3 автобуса в том числе был и 44( 50,17). Почему эти маршруты качественно выполняют свою работу, почему я как человек работающий с людьми тоже качественно выполняю работу, а этот Водитель данного маршрута нет?!!!
Руководство прошу меня не беспокоить своими бестолковыми звонками по данной жалобе, ссылаясь на систему «голонас», что в это время автобус был и т.д. но по вашей программе видно что точка маршрута отмечена, только факт посадки/высадки пассажиров не осуществлялся. Просьба к Руководящему составу все таки провести достаточно «понятную» беседу с подчиненными, чтобы они знали свои обязанности

АВТОБУС №50.

Сегодня 15.03.19г. на остановке "Чичерина" в 17:00, водитель автобуса маршрута №50, остановился ДО автобусной остановки что бы высадить через переднюю дверь людей. Когда я попытался зайти в автобус, водитель закрыл передо мной дверь, проехал 5 метров, встал на место для высадки пассажиров и открыл заднюю дверь. Когда я с другой пассажиркой подходил к автобусу, что бы зайти в него, водитель снова закрыл дверь. Проехав еще 5 метров автобус остановился, была открыта передняя дверь, тут же закрыта, и автобус уехал.
В связи с этим, я требую от МБУ "Пассажирские Перевозки", 1) Установить водителя автобуса. 2) Назвать имя, фамилию, отчество данного водителя. 3) Выслать по электронной почте разъяснение, неадекватного поведения работника вашей автобусной компании. 4) Применить дисциплинарные меры к данному водителю в виде штрафа, установленного регламентом компании.
При отсутствие реагирования на обращение и штрафных санкций, к водителю указанному в письме. Повторное, развернутое письмо будет отправлено в прокуратуру г. Тамбова, для проверки всей компании МБУ "Пассажирские Перевозки".

Хамское поведение кондуктора, опасное для жизни пассажира

Сегодня, 14 марта 2019г., около 15:00, в автобусе 8 ( ГОС номер н265ху) произошла неприятная конфликтная ситуация. На остановке драмтеатр в уже наполненный автобус вошли два класса детей общеобразовательной школы. Началась давка, Поведение детей не могли контролировать даже их педагоги, хотя они не очень пытались. Дети они держались за поручни, шумели, ругались матом и играли в телефоны. Они игнорировали все замечания пассажиров. Рядом со мной стояла испуганная беременная девушка. Её просьбы не толкать живот дети также игнорировали. На возмущенные крики пассажиров кондуктор ответила: «Автобус не для одной вас, так что не надо тут!». Ещё когда дети заходили в автобус водитель попросил половину из них выйти. Но кондуктор продолжала кричать детям чтобы они заходили, места для всех хватит. Если бы не забота других пассажиров, не исключено, что девушка была бы травмирована, или, что ещё хуже, лишилась бы ребёнка.

Прошу наказать кондуктора за превышение рабочих полномочий, хамское поведение и нарушение гурман пассажирских перевозок!

Жалоба на работу автобусов маршрута 31

13.03.19 с 21:15 до 21:40 2 автобуса маршрута 31, направлением на Полынковское кладбище, не остановились на остановке Тех.университет, хотя они ехали с пассажирами. В результате чего мы простояли на остановке 40 мин. Очень хотелось бы узнать, на каком основании они проехали мимо, когда на остановке стояли 11 человек? Почему водители ездят, как хотят? Не придерживаются расписания, сходят с маршрута пораньше, не останавливаются на остановках? Деньги они не забывают каждый год клянчить на повышение проезда, а выполнять свои должностные обязанности никто не хочет.

Яндекс.Погода