Наш слайдер
  • В ритме большого города!
  • Нам с вами по пути!
  • Необходимый проезд сделаем приятным!
  • Ваш проезд будет легким
  • Нам с вами по пути!
jQuery Image Slideshow by WOWSlider.com v5.2
Главная

Жалобы граждан

Автобус не соблюдает остановки

Здравствуйте, сегодня в 8-52 Автобус маршрут 50, гос номер 692 не остановился на остановке ТЦ Европа.

Жалоба на работу маршрутного автобуса 8 и 8С

Жалоба
на работу маршрутного автобуса № 8 и 8С

Я регулярно пользуюсь общественным транспортом (автобусом № 8 и 8с), чтобы добраться от дома (остановка "Океан") до работы (остановка «Динамо»). В последнее время работа данного вида транспорта вызывает много нареканий (требуется затратить неоправданно много времени и волевых сил).

Поскольку я не имею автомобиля в личном распоряжении, из общественного транспорта мне остается только маршрутный автобус № 8 и 8с. На этом маршруте едут не только на работу, но и на учебу школьники и студенты. А вот интервал движения транспорта по маршруту не поддается никакому здравому смыслу. Каждый день добираясь на работу и обратно (с понедельника по четверг утром с 08-00 до 09-00 и вечером с 17-00 до 18-00, пятница утром с 08-00 до 09-00 и вечером с 16-00 до 17-00), могу сообщить, что типичный интервал движения – это 25-40 минут.

В час-пик интервал движения 30 минут – это нормально? «Пробки» не могут служить оправданием. За время ожидания на остановке могу точно сказать, что мимо следует не менее 10-15 автобусов и маршрутного такси каждого маршрута (любого другого кроме № 8 и 8 с).

В салоне почти всегда страшная давка, двери не могут закрыть. Люди ругаются , почему так долго ждали транспорт. И это-то после такого длительного ожидания! Если же удается попасть внутрь, то ни о каком-либо комфорте во время движения речи не идет. Давка, духота, ругань. И так каждый день без какой-либо надежды решить проблему силами перевозчика.

На все звонки в диспетчерскую перевозчика один ответ: у нас работают только муниципальные автобусы, поэтому их так мало 5 или 6 автобусов, и они еще ломаются, а на другие маршруты коммерческие ходят через 2 минуты это №1, 50, 55, 52, 151 и т.д., получается, что люди как будто не живут по улице Мичуринской, только на Советской или ж/д вокзал ??? Или происходит следующее: утром в час пик едут два автобуса №8 и №8с с интервалом 3 минуты, перегоняя друг друга, а вечером в час пик происходит тоже самое или пересменка, так говорят кондукторы. В данный момент не ходит троллейбус №6 по причине ремонта моста через р. Студенец, а с пересадкам ездить не удобно. Разве администрацией при выборе перевозчика не учитывалась возможность обеспечить движение по установленному графику (через 10-15 минут)?
Таким образом, перевозчика заботит только возможность получения большей прибыли с каждого автобуса или коммерческого транспорта других маршрутов. МБУ "Пассажирские Перевозки" совершенно не волнует, сколько людей на остановке стоят и ждут автобус 8 и 8с и не смогли воспользоваться транспортом, какие условия в салоне автобуса во время движения.

Возникает еще вопрос: почему на маршрут №8 и №8с не добавить дополнительных автобусов и сократить интервал движения???? Или добавить коммерческий транспорт автобусы или маршрутных такси !!!!Не пора ли, наконец, позаботиться о людях (60-70 тыс. человек проживает в нашем микрорайоне по этому маршруту).

Если вы не в состоянии контролировать муниципальный маршрут количество муниципальных автобусов на маршруте, то почему бы не добавить количество коммерческих автобусов и маршрутных такси или создать новый муниципальный маршрут. Нет денег – это не оправдание. Нам же надо сейчас добираться до места работы, учебы и т.д. Если из-за финансовой стороны вопроса нет возможности создать новый маршрут, то можно «перестроить» уже существующий. Например добавить муниципальный автобус № 8 и 8с или добавить маршрут дублирующий троллейбус № 6 и тогда сократиться интервал движения.

К вам обратились с конкретной жалобой на работу общественного транспорта. Я ожидаю, что вы дадите мне конкретный ответ и сообщите о конкретных ваших действиях по разрешению сложившейся ситуации, а не формальную «отписку».

Кокорева Н.М.
25.06.2019

61 маршрутка жалоба

24.06.19. На остановке Вышеславцев а. В 6:25 утра водитель не остановился и это уже не первый раз. Люди опоздали на работу

Жалабо на водителя автобуса 17в

Водитель автобуса 17в, номер точно не помню,но цифры 862 регион 62,проехал мимо остановки, хотя остановка не была потребованию. Я подошла к кондуктору заранее и сказала на следующей. На мой вопрос почему не остановились водитель в грубой форме ответил надо было КРИКНУТЬ, что я выхожу. Я начала говорить так а что я просто так стою,он затормозил так, что я упала и потянула руку. Прошу провести во питательные работы с водителем. А если бы бабушка упала? Кто б оплачивал лечение.... Ужас, а не водитель.

Отвратительное вождение водителя автобуса

Прошу принять хоть какие либо меры!!!!!!!!! Сегодня ехала в автобусе 50 маршрута номер 531 ужаснее поездки у меня не было! Водитель резко тормозил,резко трогался с остановок!невозможно было удержаться и при этом всем курил!запах стоял на весь салон!

Несоблюдение расписания

Прошу объяснить причину, по которой троллейбус, следующий по маршруту № 20, 17.06.2019 отправился с конченой остановки "Железнодорожный вокзал" в 10:10, а не по расписанию - в 10:20.

Также прошу объяснить причину неоднократного несоблюдения расписания на указанном маршруте.

Жалоба

19.06.19г. (около 7:30 утра) при выходе пассажира из салона троллейбуса, водитель-кондуктор троллейбуса маршрута 8м №1029 (пожилая женщина), потребовала передать ей в руки банковскую карту для совершения бесконтактной оплаты проезда. Необходимо отметить, что банковская карта не является собственностью перевозчика и содержит номер карты и CVV-код, которые, во избежании мошеннических действий, не рекомендуется сообщать посторонним лицам. Так же, в целях обеспечения безопасного проведения операций с использованием реквизитов карты (бесконтактного платежа), банковская карта не подлежит передачи другому лицу. В соответствии с Условиями использования банковских карт, Держатель карты несёт ответственность по совершенным операциям с картой. После моего отказа передать свою банковскую карту в руки постороннему лицу (водителю-кондуктору троллейбуса 8м) и просьбы подготовить терминал к оплате проезда бесконтактным способом, водитель-кондуктор троллейбуса 8м устроила скандал (не просто повысила голос, а начала истерично кричать, что является недопустимым для работника муниципального учреждения), схватила терминал оплаты, прижала его к себе и сказала что я "могу сломать кассу, а мне потом отвечать". На мою повторную просьбу, подготовить терминал к оплате проезда бесконтактным способом, водитель-кондуктор троллейбуса 8м вернула терминал бесконтактной оплаты на место (на передней панели) и подготовила к оплате (выражая при этом своё недовольство на повышенных тонах). После успешной оплаты, терминал напечатал чек. Водитель-кондуктор троллейбуса 8м, быстро взглянув на напечатанный чек, вновь начала истерично кричать, что якобы "оплата не прошла". Я, попросил водителя-кондуктора убедиться в том, что "оплата не прошла", после этого водитель-кондуктор более внимательно ознакомилась с чеком и сообщила что "оплата прошла" успешно.
Так же, в течении большей части поездки, водитель пыталась опережать коммерческие автобусы (троллейбус постоянно двигался рывками), не давала достаточного времени для посадки пассажиров (пожилые люди не успевали зайти в салон, как двери закрывались и троллейбус срывался с места в очередную гонку, оставляя при этом пассажира на первой ступеньке, что представляло реальную угрозу жизни и здоровью пассажиров).

Прошу Вас, провести разъяснительную беседу (а возможно и разработать памятку или инструкцию) c водителями-кондукторами Вашего учреждения, по работе с использованием терминала бесконтактной оплаты проезда в транспорте, корректным поведением при общении с пассажирами и недопустимости ситуаций создающих угрозу жизни и здоровью пассажиров. Принять иные меры по недопущению вышеописанных ситуаций на пассажирском транспорте МБУ «Пассажирские перевозки».

Не останавливается на остановках

61 Маршрутка гос.номер 655(к сожалению не успела разглядеть буквы) второй день подрят не останавливается на остановке А.Бебеля едет по левой полосе движения иводитель даже не смотриь что люди хотят на ней поехать и жестикулируют руками.
Это происходило 18.07.19 и 19.07.19

отменили маршрут

почему отменили утренний маршрут номер 18 он ездил через рылеева в 6.30 очень было удобно добираться на работу в сколково пустите хотя-бы один рейс утром

Обсчет кондуктором 44 автобуса

Добрый день! Сегодня, 18.06.2019 в 9.45, выходя на остановке "Парк культуры" из автобуса N44, я расплатилась 50 рублевой купюрой, уточнив, причем дважды, что мне нужен один билет, водитель очень заторопился ( непонятно почему, т.к. на остановках " Семейный магнит", " Комсомольская площадь" и " Чичканова" спешки не было от слова совсем), начал закрывать двери, хотя пассажиры еще выходили, и кондуктор высыпала мне в руку кучу мелочи, я вышла в спешке, чтоб не задерживать водителя и пересчитав сдачу убедилась что кондуктор меня обсчитала и дала сдачу в размере 16 рублей. Т.к я дважды повторила, что мне нужен один билет, предполагаю, что это сделано намеренно. Прошу провести беседу с кондукторами 44 маршрута, чтобы они не обсчитывали пассажиров, прикрываясь спешкой. Либо можно взять пример с муниципального транспорта и обилечивать пассажиров передвигаясь по салону, чтобы все имели возможность пересчитать сдачу

Яндекс.Погода